Что такое франшиза в прокате и зачем оставлять залог за авто?
Залог за авто – это страховой депозит, в пределах которого клиент, независимо от своей вины, несет ответственность на случай ДТП или любого другого повреждения. Клиент оставляет залог для покрытия возможных несущественных ущербов, которые могут появится в процессе проката (то, что не покрывается страховой компанией). С залога также может удерживаться компенсация за недостачу топлива при возврате авто или доплата за одни сутки продления аренды.
Что будет, если автомобиль повредят?
В случае нанесения ущерба автомобилю, с клиента взымается сумма на восстановительный ремонт, но не более суммы залога (страхового депозита).
Могу ли я уменьшить сумму залога?
Да, уточняйте в выбранной компании.
Что будет, если авто поломается в пути?
Мы обязуемся оказать техническую помощь клиенту или быстрый ремонт (если таков возможен). Если ремонт затребует много времени – предоставим клиенту подменный автомобиль не ниже классом.
Что будет если я проеду больше установленного лимита пробега?
При возврате авто менеджер произведет расчет стоим-ти перепробега и вычтет эту сумму с залога.
Что будет, если я верну машину раньше проплаченного срока?
В случае досрочного возврата, компания оставляет за собой право сделать перерасчет цены за сутки проката, согласно прайс-листа, или удержать 30% от остатка оплаченных не отъезженных дней. Разница возвращается клиенту.
Могу ли я передать авто третьему лицу?
Передача третьему лицу без нашего ведома запрещена. Мы бесплатно впишем в договор проката нескольких доп. водителей, если на момент передачи авто нам будут предоставлены их водительские удостоверения.
Могу ли я вернуть грязный автомобиль?
Все автомобили передаются в прокат чистыми и с полным баком. Клиенту достаточно заправить его до полного бака и приехать вовремя на возврат. Могут быть исключения, если автомобиль невозможно визуально осмотреть на предмет новых дефектов. В таком случае, менеджер вправе придержать сумму залога до осуществления мойки автомобиля.
Какие ограничения при использовании прокатного автомобиля?
Запрещено курение в салоне авто, нарушения правил дорожного движения (в тч соблюдение скоростного режима), использования автомобиля не по назначению (например такси, или спортивных соревнованиях), передача третьим лицам без нашего ведома, а так же самостоятельный ремонт автомобиля.